2025年02月的文章

一线、二线、三线技术支持是企业IT支持体系中常见的分工模式，目的是高效解决技术问题，同时优化资源利用。以下是它们的具体定义和职责划分： 职责：接听客户电话、回复邮件或通过在线聊天工具处理用户请求。记录和分类问题，将其输入工单系统。解决基础性...

赞(0)xuwanxin19872025-02-23企业架构 阅读(54)

适用于R12.0/R12.1/R12.21、创建客户化应用账号CUX–login user system–创建cux用户 CREATE USER CUX IDENTIFIED BY CUX DEFAULT TABLE...

赞(0)xuwanxin19872025-02-20DBA 阅读(70)