徐万新

类别 定义 1.业务需求 整个组织的高层级需要 2.干系人需求 干系人的需要 3.解决方案需要 为满足业务需求和干系人需求，产品、服务或成果必须具备的特性、功能和特征。 解决方案需求又进一步分为功能需求（描述产品应具备的功能）和非功能需求（...

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项目最终报告用项目最终报告总结项目绩效。内容包括：①项目或阶段的概述；②范围目标、范围的评估标准，证明达到完工标准的证据；③质量目标、项目和产品质量的评估标准、相关核实信息和实际里程碑交付日期以及偏差原因；④成本目标、服务或成果的确认信息的...

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工具与技术-知识管理知识管理工具和技术将员工联系起来，使他们能够合作生成新知识，分享隐性知识，以及集成不通团队成员所拥有的知识。知识管理工具和技术主要包括：①人际交往，包括非正式的社交和在线社交。②实践社区和特别兴趣小组；③会议，包括使用通...

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工具与技术-问题日志问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件。内容主要包括：①问题类型；②问题提出者和提出时间；③问题描述；④问题优先级；⑤解决问题负责人；⑥目标解决日期；⑦问题状态；⑧最终解决情况等、

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工具与技术-头脑风暴用于在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者进行引导。头脑风暴由两个部分构成：创意产生和创意分析。操作步骤举例如下：1.领导同与会者人人平等2.明确会议的目的3.每人依次发表一条意见、一个观点4.可以互相补充，...

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项目章程项目章程的内容：①项目目的；②可测量的项目目标和相关的成功标准；③高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果；④整体项目风险；⑤总体里程碑进度计划；⑥预先批准的财务资源；⑦关键干系人名单；⑧项目审批要求（例如，评价项目成...

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项目建议书（又称立项申请）（1）是项目建设单位向上级主管部门提交项目申请时所必须得文件。（2）是对拟建项目提出的框架性的总体设想。（3）是项目发展周期的初始阶段。（4）是国家或上级主管部门选择项目的依据 项目建议书内容：（两个必须、两个预测...

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“领导力”不等同于“管理”。“管理”指智慧一个人执行一系列已知的预期行为从一个位置到另一个位置。“领导力”指通过讨论或辩论方式与他人合作，带领他们从一个位置到另一个位置。 管理 领导力 直接利用职位权力 利用关系的力量指导、影响与合作 维护...

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软考高项-论文写作专题板块学习建议1.学论文写作专题首先，论文写作专题视频中的基本写作规则，必须知晓达到熟练掌握。其次，论文赏析及十大知识ITTO模块论文写作训练，需要跟着老师的思路，学会赏析论文，了解实际的论文应该怎么写。掌握论文概况、特...

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