梁德力：时刻准备着

很多人一直关心一个问题，怎样安排好自己的时间，还有很多公司安排《时间管理》这门课程，意在加强每一个员工的时间意识。但是在学习完时间管理课程之后，或者听别人介绍之后，仍然感觉时间管理有问题。人们总是希望别人给他一个绝招，让他学会控制好时间，无论多少人给他介绍，似乎都没有什么成效。

时间管理实际上说的就是管理时间的事情，一个是管理好自己的时间，另外一个是利用好客户的时间，或者老板的时间。管理好自己的时间，就是把自己的事情合理地安排好，尽量符合事情的紧急程度和先后顺序。也就是我们说的工作计划，我们要清楚，一年的工作目标是什么，分解到每个月之后，就是每一个月干什么，最后就是每周和每天。只要清楚我们的目标，我相信用心去安排，这个并不难。难的是，我们不知道怎么利用客户的时间，怎样利用老板的时间。

大多数人都习惯事先和客户约好时间，然后再开展工作。可是对于客户的高层，我们就没有那么幸运，往往他的时间很紧，需要我们灵活处理，我们必须准备好一切可能的方案或者汇报，见缝插针地挤进去完成高层沟通。所有的准备工作，都应该早已经准备好，不应再临时准备，包括怎样和客户沟通，沟通什么都应该已经内部沟通过了，并达成共识了。等到客户临时给这样的机会，我们就应该立刻把握住，及时响应。可是现在我们经常发现，要高层见面时，方案没有准备好，要签合同时，合同还没有准备好。

一次我在跟进四川的一个项目，项目到了关键阶段，我们非常希望和客户的高层进行一次交流，但是由于客户的董事长那段时间忙于公司上市的事情，经常国内国外跑，很难安排到高层的时间，但是我们仍然没有放弃这种努力，我们先做好公司内部高层的工作，请公司高层必须给出我们的时间，无论如何也要保证我们的安排，而这时还是一个未知的时间安排。突然一个周日的晚上，22：40左右我在珠海接到客户项目经理的电话，说董事长已经答应了见面的事情，安排在周一下午14时，在绵阳的一个大酒店见面，只有一个小时时间。我们不能错过这个机会，我一边给总部北京的公司高层联系，一边整理自己的东西，连夜打车从珠海赶到广州，到广州已是凌晨一点多了。第二天一早我坐第一班广州至成都的飞机赶到成都，一到成都，立即打车去绵阳。北京的高层也坐第一班飞机赶到绵阳，这样下午13时多一点的时间，我们从不同地方赶来的同事在绵阳集结完毕，由于事先准备好了要沟通的内容，沟通时间没有花太多的时间，14时我们准时出席了这次突然安排的见面，见面达到了预想的效果。这次长途奔袭也成为我们销售内部的经典案例。

通过这样一个实例，我感觉时间管理的核心，还是态度的问题。第一，我们很多情况下，希望客户给出明确的时间，对于一些客户可以这样安排，而对于另外一些客户，是不能这样考虑。第二，我们忽略了客户的心理，他在安排自己的计划时，只会考虑自己还有什么时间可以安排其它的事情，不会去考虑你是否有时间，第三，我们大多数人几乎没有这样的心理准备，没有意识到客户会临时安排一个这么近的时间。由于心理上的不够重视，我们会错失很多机会，有时即使给你一次这样的机会，也会由于自己准备不充分而没有把握住。

如果我们在心理上非常重视这个项目，我们相信我们自己一定会事先考虑到各种因素，事先完成各项工作，为见面创造条件。一旦时机出现，我们会抓住机会不放，立即执行我们的预案。无论从方案上，还是人员上，我们都会马上调集好资源完成这项工作。

我们不要看到别人今天的成功，而忽略了别人昨天的努力。我们要想成功，我们也应该做出自己的努力，时刻准备着。